25 de junho de 2018
22 de junho de 2018
19 de abril de 2017
Quando a excelência no atendimento não acontece......
Olá Srtas,
Vou compartilhar com vocês uma situação que passei e fiquei muito triste.....
Estava eu passeando pelo minas shopping com minha cunhada e parei em um stand de uma marca muito conhecida e que fique claro eu amooooo.
Olha que ironia? Eu chamei minha cunhada para ir até stand pois estava semana de promoção e estava doida para testar um rímel o momento infeliz.
Nós fomos abordadas pela vendedora que vou chamar "kaity" e tal, minha cunhada falou que queria tal base e como eu sou maquiadora e sendo da família já maquei a mesma antes, comentei que tal base por ela ter linhas de expressão não seria boa e houve o seguinte dialogo:
Kaity: A base tal é boa sim, eu uso e fico maquiada o dia todo
Srta: Sim, mas para que o ela espera como eu conheço a marca, tal seria melhor.
Kaity: Nitidamente super irritada, disse que eu trabalhava com marca e indicava aquela.
Srta: Kaity, você não vai empurrar uma base nela porque eu sou maquiadora e etc......
Foi um situação muito constrangedora, porque eu ia comprar o rímel e não o fiz pela rispidez da vendedora e mais a marca perdeu 2 clientes, eu podia comprar $10 ou $500, como já fiz em outras lojas não o fiz pela atitude da Kaity.
Uma dica as vendedoras que vão lê esse post e a marca, treinem os funcionários para priorizar o cliente e não o valor da venda, cliente não tem estrela na testa, todos tem potencial para se tornar um comprador com potencial.
Keep Calm and BLOG ON
Eu to ótima! Eu to MUITO feliz ao ver o meu Blog no ar novamente. Eu preciso explicar antes de tudo, o que aconteceu. Eu me afastei do blog devido a vários fatores ( familia, relacionamentos que acabaram , trabalhos e etc)
E eu tava mega chateada mas fingia que não, meu Blog mas né, tem situações na vida que você não espera e que acontecem a longo prazo para seu bem e hoje me vejo mais madura e a ficha caiu quando parei de receber informações para postar e em plena semana eu sentada em frente ao pc sem nada para fazer e resolvi voltar.
Através do blog eu crio amizades com pessoas do Brasil inteiro, pessoas que me seguiam pelo meu conteúdo e amava isso e amoooo isso aos poucos vou colocando as coisa no lugar.
Volteiiiiiii e ficarei , Beeeijo e até o próximo post!
Fotos: Pinterest
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