22 de junho de 2018
19 de abril de 2017
Quando a excelência no atendimento não acontece......
Olá Srtas,
Vou compartilhar com vocês uma situação que passei e fiquei muito triste.....
Estava eu passeando pelo minas shopping com minha cunhada e parei em um stand de uma marca muito conhecida e que fique claro eu amooooo.
Olha que ironia? Eu chamei minha cunhada para ir até stand pois estava semana de promoção e estava doida para testar um rímel o momento infeliz.
Nós fomos abordadas pela vendedora que vou chamar "kaity" e tal, minha cunhada falou que queria tal base e como eu sou maquiadora e sendo da família já maquei a mesma antes, comentei que tal base por ela ter linhas de expressão não seria boa e houve o seguinte dialogo:
Kaity: A base tal é boa sim, eu uso e fico maquiada o dia todo
Srta: Sim, mas para que o ela espera como eu conheço a marca, tal seria melhor.
Kaity: Nitidamente super irritada, disse que eu trabalhava com marca e indicava aquela.
Srta: Kaity, você não vai empurrar uma base nela porque eu sou maquiadora e etc......
Foi um situação muito constrangedora, porque eu ia comprar o rímel e não o fiz pela rispidez da vendedora e mais a marca perdeu 2 clientes, eu podia comprar $10 ou $500, como já fiz em outras lojas não o fiz pela atitude da Kaity.
Uma dica as vendedoras que vão lê esse post e a marca, treinem os funcionários para priorizar o cliente e não o valor da venda, cliente não tem estrela na testa, todos tem potencial para se tornar um comprador com potencial.
Keep Calm and BLOG ON
Eu to ótima! Eu to MUITO feliz ao ver o meu Blog no ar novamente. Eu preciso explicar antes de tudo, o que aconteceu. Eu me afastei do blog devido a vários fatores ( familia, relacionamentos que acabaram , trabalhos e etc)
E eu tava mega chateada mas fingia que não, meu Blog mas né, tem situações na vida que você não espera e que acontecem a longo prazo para seu bem e hoje me vejo mais madura e a ficha caiu quando parei de receber informações para postar e em plena semana eu sentada em frente ao pc sem nada para fazer e resolvi voltar.
Através do blog eu crio amizades com pessoas do Brasil inteiro, pessoas que me seguiam pelo meu conteúdo e amava isso e amoooo isso aos poucos vou colocando as coisa no lugar.
Volteiiiiiii e ficarei , Beeeijo e até o próximo post!
Fotos: Pinterest
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6 de março de 2017
Acontece em Bh - Cãominhada
A partir do dia 09 de março, o Boulevard Shopping também será um shopping Pet Friendly e para comemorar preparamos uma Cãominhada no dia 11 de março!
As inscrições gratuitas acontecem de 03 a 09 de março pelos telefones: 2538-7438/ 7439.
A retirada da credencial será no dia 10 de março no SAC. Os primeiros 100 inscritos levam um kit repleto de produtos pet, além de receber uma medalha de participação no dia da cãominhada.*
Concentração: a partir das 8h
Início: às 9h
Local/Percurso: 1,5 km no estacionamento G3
*Kits e medalhas já garantidos pelos 100 primeiros inscritos. Mas você ainda pode fazer a inscrição do seu cachorrinho e participar da Cãominhada. Vem!
PERGUNTAS FREQUENTES:
- Pode levar outro animal? Não, somente cães.
- Me inscrevi e só ganhei uma pulseira. Posso levar mais alguém comigo? Claro! Todos são bem vindos na nossa Cãominhada. O objetivo da pulseira é identificar quem fez a inscrição e ela servirá para receber a medalha de participação e o kit após a cãominhada.
- Por onde entrar? Antes das 10h, entrada de carros pela Av. dos Andradas e de pedestres pela portaria da rua Pacífico Mascarenhas.
- Precisa pagar? Não, o evento é gratuito.
- O que devo levar? Venha com seu cãozinho na coleira, com a bandana que receber e a pulseira. Cães maiores (acima de 20kg) devem estar de focinheira.
- Como chego no local da Cãominhada? Ao entrar de carro pela Andradas ou a pé pela Rua Pacífico Mascarenhas, você deverá subir as escadas rolantes até o último piso do shopping (estacionamento G3). Importante: ao subir pela escada rolante, segure seu cão no colo. Se ele for de médio ou grande porte, acesse o piso G3 pelos elevadores sociais do shopping.
- O que vai ter no Kit? Vários produtos e brindes pet para seu cãozinho.
- O shopping vai estar aberto? O shopping vai abrir às 10h. Ao término da Cãominhada, você poderá passear com seu cãozinho pelo mall, pois o Boulevard Shopping é Pet Friendly.
- O estacionamento vai ser liberado? Não, o estacionamento será pago. O valor para permanência de 4 horas é de R$10,40.
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